Política de Privacidade
Última atualização: 1 de julho de 2025
1. Introdução
O Recanto Áurea, residência sênior localizada em Porto Alegre — RS, respeita e valoriza a privacidade de todos que entram em contato conosco, seja pelos canais digitais ou presencialmente. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar nosso site ou entrar em contato com nossa equipe, você concorda com as práticas descritas nesta política.
2. Dados que coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
- Mensagens e informações enviadas pelo formulário de contato
- Dados de navegação (cookies e dados analíticos — ver seção 5)
Não coletamos dados sensíveis sobre saúde ou histórico médico por meios digitais. Qualquer informação desse tipo, quando necessária para a prestação dos nossos serviços, é tratada pessoalmente e com protocolos próprios de confidencialidade.
Base legal: consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD), execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX).
Retenção: dados de contato são mantidos por até 2 anos após o último contato. Dados contratuais são mantidos pelo período exigido pela legislação aplicável.
3. Como usamos seus dados
- Para responder a pedidos de informação e dúvidas enviadas pelo formulário
- Para agendar visitas e apresentar nossos serviços
- Para envio de informações sobre a residência, quando solicitado
- Para melhoria contínua do site e dos nossos serviços
- Para cumprimento de obrigações legais
Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing sem sua autorização expressa.
4. Medidas de proteção
- Conexões via HTTPS para proteção dos dados em trânsito
- Acesso restrito às informações pessoais, apenas por pessoal autorizado
- Uso de servidores com medidas básicas de segurança e monitoramento
- Em caso de incidente com dados, os titulares afetados serão notificados conforme exige a LGPD
5. Cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Para detalhes completos sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.
6. Seus direitos (LGPD)
Como titular de dados, você tem os seguintes direitos:
- Acesso: saber quais dados temos sobre você
- Correção: solicitar a atualização de dados incorretos
- Eliminação: pedir a exclusão dos seus dados, quando aplicável
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- Oposição: contestar o uso dos seus dados
- Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo ao processamento anterior
- Reclamação à ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (anpd.gov.br)
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].
7. Links externos
Nosso site pode conter links para páginas externas. O Recanto Áurea não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas dos sites que você visitar.
8. Menores de idade
Nossos serviços são destinados a adultos. Não coletamos dados pessoais de menores de 18 anos de forma intencional. Caso identifiquemos coleta inadvertida, os dados serão excluídos imediatamente.
9. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas no site. A data de última atualização está indicada no topo deste documento.
10. Contato para assuntos de privacidade
Recanto Áurea
Rua Dona Laura 320, Rio Branco, Porto Alegre — RS, 90430-090
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 (51) 3018-7254